1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre [Nom de l'entreprise], entreprise ayant pour objet l'organisation de séjours et d'expériences holistiques à Bali, et toute personne souhaitant réserver un séjour ou une expérience via le site internet de l’entreprise ou par tout autre moyen de communication.

2. Champ d’application

Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site internet de l'entreprise ainsi qu'à toutes les réservations effectuées directement auprès de notre équipe pour des séjours, retraites et expériences proposées à Bali.

3. Réservation et Contrat

3.1. Processus de Réservation
La réservation d’un séjour ou d’une expérience se fait par le biais du site internet de l’entreprise ou par contact direct (e-mail, téléphone, etc.). La réservation est confirmée après réception d’un paiement partiel ou total, en fonction des modalités précisées lors de la réservation.

3.2. Confirmation de la Réservation
Après réception du paiement, le client recevra un e-mail de confirmation de la réservation. Un contrat est formé entre l'entreprise et le client dès lors que cette confirmation a été envoyée.

4. Prix et Modalités de Paiement

4.1. Prix des Séjours et Expériences
Les prix des séjours et expériences sont indiqués en euros (€) et comprennent les prestations spécifiées dans la description de chaque offre. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la réservation.

4.2. Modalités de Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé par l'entreprise. Un acompte de [X]% est requis lors de la réservation. Le solde doit être réglé au plus tard [X] jours avant la date de départ.

5. Annulation et Modifications

5.1. Annulation par le Client
En cas d’annulation par le client, les conditions suivantes s’appliquent :

• Plus de [X] jours avant le début du séjour : remboursement intégral de l'acompte.

• Entre [X] et [Y] jours avant le début du séjour : remboursement de [Z]% de l’acompte.

• Moins de [Y] jours avant le début du séjour : aucun remboursement de l’acompte ou du solde, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.

5.2. Annulation par l'Entreprise
L'entreprise se réserve le droit d'annuler un séjour ou une expérience pour des raisons indépendantes de sa volonté (météo, conditions sanitaires, événements imprévus). En cas d'annulation, l'entreprise proposera une solution alternative ou un remboursement intégral des sommes versées.

5.3. Modification de la Réservation
Les demandes de modification de la réservation doivent être adressées par écrit à l'entreprise. Elles seront soumises à l’acceptation de l’entreprise et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

6. Responsabilité

L’entreprise s'engage à fournir les services décrits dans le cadre de chaque séjour ou expérience. Toutefois, la responsabilité de l'entreprise ne saurait être engagée en cas de force majeure (catastrophes naturelles, épidémies, guerres, etc.) ou d'événements indépendants de sa volonté.

Les participants sont responsables de leur propre sécurité et doivent respecter les règles locales ainsi que les instructions des animateurs et des guides durant toute la durée de leur séjour. L'entreprise ne peut être tenue responsable des accidents ou incidents survenant durant les activités ou en dehors du cadre des prestations proposées.

7. Assurances

Les participants doivent souscrire une assurance voyage couvrant les frais médicaux, l’annulation, la perte de bagages et tout autre risque potentiel. Il est fortement conseillé de souscrire une assurance spécifique pour les activités de bien-être et les séjours à l’étranger.

8. Santé et Sécurité

Le client doit informer l'entreprise de toute condition de santé particulière avant la réservation. Certaines expériences ou séjours peuvent comporter des risques pour des personnes ayant des problèmes de santé préexistants. L’entreprise se réserve le droit de refuser un participant si son état de santé présente un danger pour lui-même ou pour les autres.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos, vidéos, etc.) présents sur le site de l’entreprise sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de l’entreprise. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

10. Protection des Données Personnelles

L’entreprise respecte la confidentialité des données personnelles de ses clients et s’engage à ne pas les partager avec des tiers sans leur consentement, sauf dans le cadre de la gestion de la réservation (transfert aux prestataires locaux, autorités compétentes, etc.). Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données les concernant.

11. Règlement des Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige sera soumis aux juridictions compétentes de [ville, pays].

12. Dispositions Générales

12.1. Modifications des CGV
L'entreprise se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toutes les réservations effectuées après leur mise en ligne.